Trouver les réponses à vos questions

Beaucoup de gens se posent des questions concernant KDE, les applications KDE ou leur système d'exploitation et ne savent pas comment trouver une réponse. Ce résumé présente plusieurs ressources utiles qui vous permettront de répondre à vos questions concernant KDE, les applications KDE ou votre système d'exploitation.

La première étape est de déterminer votre type de question. Si elle est liée à l'utilisation de KDE en tant que tel, veuillez consulter la section 1. Si vous développez pour KDE, veuillez consulter la section 2. Si votre question est en rapport avec votre système d'exploitation (ex: "ma carte son ne fonctionne pas"), veuillez consulter la section 3. Finalement, si vous avez découvert un bogue dans KDE, veuillez consulter la section 4.

1. Questions générales sur KDE
2. Questions sur le développement de KDE
3. Questions spécifiques à un système d'exploitation
4. Rapporter des bogues de KDE

1. Questions générales sur KDE

Si vous avez un problème avec une application KDE qui fait partie du "noyau" de la distribution KDE (kdebase, kdeutils, kdenetwork, etc), ou à propos de l'environnement graphique KDE, vous devriez utiliser les ressources fournies par la communauté KDE.

• Regarder dans le centre d'aide KDE. KDE vient avec un Centre d'Aide qui réunit la documentation pour tous les applications KDE ainsi qu'un peu de documentation système à un seul endroit. Il inclut également quelques guides de "démarrage rapide". C'est toujours à cet endroit que vous devriez regarder en premier pour trouver des réponses à vos questions sur KDE.
• Lire le Guide de l'utilisateur de KDE. Le Guide de l'utilisateur de KDE est une source d'information de bases. Nous avons besoin d'aide pour écrire et mettre à jour ce guide: écrivez à l'Équipe de documentation de KDE si vous pouvez aider.
• Lire la Foire Aux Questions (FAQ). L'équipe de Documentation KDE maintient à jour une Foire Aux Questions (FAQ). Si vous utilisez une version stable de KDE et avez une question à propos de celle-ci, il y a de forte chance que vous y trouviez une réponse.
• Chercher sur les sites web KDE. Beaucoup de questions peuvent aussi trouver réponse sur les sites web KDE et dans la documentation qu'ils contiennent. Vous pouvez trouver tous les sites web KDE ici.
• Chercher sur les mailing lists. Beaucoup de questions peuvent trouver réponse sur les mailing lists de KDE, spécialemente sur les mailing lists kde et koffice (pas koffice-devel). Vous pouvez trouver ces listes sur KDE.com ou sur lists.kde.org. De plus, il existe un groupe de discussion KDE qui se nomme comp.windows.x.kde sur lequel vous pouvez chercher ici. Vous devriez toujours chercher pour votre réponse avant de poser votre question sur les mailing lists. En posant une question sur une mailing list, vous envoyez un e-mail à des milliers de personnes -- nous vous demandons donc d'utiliser cette méthode seulement si la réponse n'est pas trouvable à l'aide des autres méthodes.
• Moteurs de recherche. N'oubliez pas votre moteur de recherche favori. Un des meilleurs moteur de recherche est Google. Avec Google vous pouvez aussi chercher dans la plupart des sites de nouvelles Usenet,qui sont particulièrement pratiques, spécialement pour des questions générales concernant un système d'exploitation (voir ci-dessus).
• Demander sur IRC. Vous pouvez trouver beaucoup de personnes utiles sur réseau IRC Freenode. Le canal #kde-users est conçu spécifiquement pour répondre aux questions des utilisateurs, et il y a des gens bien informés à cet endroit. Vous pouvez utiliser irc.kde.org comme serveur dans votre logiciel IRC pour vous connecter à freenode.
• Demander sur les groupes de nouvelles et sur les mailing lists KDE. Si vous n'avez toujours pas trouvé de réponse, essayez de poser votre question sur les groupes de nouvelles KDE ou sur une des mailing lists KDE. Pour des questions utilisateurs, nous vous conseillons d'essayer kde (s'inscrire) et, pour des questions liées à KDE/GNU/Linux, la mailing list kde-linux (s'inscrire) et le groupe de nouvelles comp.windows.x.kde. Si vos questions touchent à KOffice, vous pouvez aussi essayer la mailing list KOffice (s'inscrire). Une liste complète des mailing lists KDE est disponible ici et ici.

Si le programme qui vous cause problème ne fait pas partie du "noyau" de la distribution KDE, essayez les méthodes ci-dessus, spécialement pour des programme populaires. Si cela n'aide pas, vous pourriez envisager de poser votre question aux auteurs du programme (si cela s'applique). Vous pouvez généralement trouver le nom des auteurs et leur adresse de courrier dans la section 'À propos' dans le menu 'Aide'; si vous ne le trouvez pas à cet endroit, vous pouvez chercher pour le programme sur apps.kde.com ou en regardant le fichiers LISEZMOI ou AUTEURS sur votre système (généralement sous /usr/doc/APPLICATION-VERSION/, mais cela peut être différent selon votre système d'exploitation.

2. Questions sur le développement de KDE

Si votre question concerne le développement de KDE, vos options sont globalement les mêmes que ceux mentionnées ci-dessus, à quelques exceptions près:

• Lire la FAQ pour développeurs. Beaucoup de questions communes aux développeurs ont déja trouvé réponse dans la FAQ pour développeurs KDE
• Chercher/naviguer à travers les sites web KDE. Beaucoup de questions peuvent trouver réponse sur les sites web KDE, et dans la documentation qu'ils contiennent. Vous pouvez trouver les sites web de KDE ici. De plus, vous pouvez naviguer sur le site web pour développeurs KDE.
• Chercher sur les mailing lists. Beaucoup de questions ont déja trouvé réponse sur les mailing lists de KDE, particulièrement les listes kde-devel, kde2-porting, kde-core-devel, kde-games-devel, kfm-devel and koffice-devel. Vous pouvez trouver ces listes sur KDE.com ou sur lists.kde.org. Vous devriez toujours chercher pour votre réponse avant de poser votre question sur les mailing lists. En posant une question sur une mailing list, vous envoyez un e-mail à des milliers de personnes -- nous vous demandons donc d'utiliser cette méthode seulement si la réponse n'est pas trouvable à l'aide des autres méthodes.
• Moteurs de recherche. N'oubliez pas votre moteur de recherche favori. Un des meilleurs moteur de recherche est Google. Avec Google vous pouvez aussi chercher dans la plupart des sites de nouvelles Usenet, qui sont particulièrement pratiques, spécialement pour des questions générales concernant la programmation ou gcc.
• Demander sur les mailing lists KDE. Si vous n'avez toujours pas trouvé de réponse, essayez de poser votre question sur une des mailing lists KDE mentionnée ci-dessous.
  • Pour des questions concernant le développement du noyau ou le développement tiers de KDE, à moins d'être intéressé par Konqueror, KOffice, les jeux ou le développement de Java, vous devriez choisir kde-devel (s'inscrire).
  • Pour des questions concernant le développement de Konqueror, vous devriez choisir kfm-devel (s'inscrire)
  • Pour des questions concernant le développement de KOffice, vous devriez choisir koffice-devel (s'inscrire)
  • Pour des questions concernant le développement de jeux, vous devriez choisir kde-games-devel (s'inscrire)
  • Pour des questions concernant le développement de Java, vous devriez choisir kde-java (s'inscrire)
  • Pour des questions concernant le Développement de Qt, veuillez utiliser la mailing list de Qt.
  Une liste complète des mailing lists KDE est disponible ici et ici.

3. Questions spécifiques à un système d'exploitation

Pour des questions au sujet de l'utilisation de l'environnement graphique KDE avec un système d'exploitation en particulier, vous pouvez essayer les méthodes ci-dessus, mais tant que la question ne concerne pas directement KDE ou KDE/GNU/Linux vous ne trouverez probablement pas de réponse. Si votre question ne concerne pas directement KDE, veuillez ne pas poser la question sur les mailing lists générales de KDE. Voici des exemples de questions qui ne concernent pas directement KDE: "ma carte de son ne fonctionne pas". Dans ce cas, veuillez diriger vos questions aux sites concernés par le support pour de tels systèmes. Par exemple, pour des questions sur GNU/Linux, vous pouvez essayer de regarder sur: www.linuxnewbie.org ou www.linuxnewbie.com, ou sur la mailing list kde-linux mentionnée ci-dessus. Si vous n'utilisez pas GNU/Linux, vous pourriez essayer la mailing list kde-nonlinux (s'inscrire). Il est également très pratique de chercher sur votre moteur de recherche favori, comme Google, et dans les Archives Usenet.

De plus, plusieurs distributeurs de système d'exploitation possèdent leur propre mailing lists qui peuvent toucher à des problèmes spécifiques à cette distribution. Vous pouvez trouver plus d'information à propos de ces mailing lists sur le site web de votre distribution.

Si vous êtes à la recherche de rpms vous pourriez considérer de regarder sur les serveurs FTP de votre distribution, incluant les sections "contrib", ainsi que sur des serveurs plus généraux tel que rpmfind.net.

4. Rapporter des bogues de KDE

Veuillez rapporter tous les bogues de KDE ainsi qu'adresser vos propositions pour de nouvelles fonctionnalités sur bugs.kde.org. Le site possède un magnifique assistant pour rapporter les bogues et va permettre un meilleur suivi que la méthode courrier-liste.

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